سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج المؤهل خلال 7 أيام من الاستلام، ما لم يكن المنتج من الاستثناءات النظامية أو استُعمل أو فُتح بشكل يمنع إعادة بيعه.

شروط قبول الإرجاع

يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف وإثبات الشراء. تُفحص المرتجعات قبل اعتماد الطلب.

المنتج الخاطئ أو المعيب

يتحمل المتجر تكلفة الإرجاع عند إرسال منتج خاطئ أو ثبوت عيب مشمول. يرجى التواصل مع الدعم وإرفاق الصور خلال المدة المحددة.

طريقة الاسترداد

يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد اعتماد الإرجاع. قد تستغرق المعالجة البنكية مدة إضافية بحسب مزود الدفع والبنك.

الاستثناءات

لا تقبل المنتجات المصنوعة حسب الطلب، أو القابلة للتلف، أو المنتجات الصحية والشخصية المفتوحة، أو أي منتج تنطبق عليه استثناءات نظامية.

التواصل: +966555264930